커뮤니티 약속(친화형 가이드) v.2026.04.01.

서로 존중하면 거래도, 라이브도 더 즐거워집니다.

아래 약속만 함께 지켜요.

존중하기

상대를 진정으로 대하고, 다름을 인정 해요. 비꼬거나•조롱•차별 등의 표현은 안 돼요.

사생활 보호

연락처•주소•주문번호 등 본인과 다른 사람의 개인 정보는 함부로 올리지 않아요.

욕설.모욕 금지

거친 말, 성적 비하, 혐오 발언, 외모•신상 비난은 금지.

방해하지 않기

도배•TMI•분란 조장 등 진행을 끊는 채팅은 자제해요.

안전거래 지키기

외부 링크/계좌/연락처로 직거래를 유도하지 않아요.

<라이브에서의 매너>

진행 존중

호스트의 안내를 따라 주세요. 주제와 무관한 요구로 흐름을 끊지 않기.

시세 가격 압박 금지

“다른 데가 더 싸요”처럼 공개 지적은 구매를 위축시켜요.

소문 금지

근거 없는 추측(당첨 팁, 내부정보 등) 유포는 금지.

채팅 에티켓

채팅 도배, 비속어, 악의적 비난 등 금지.

홍보/광고

다른 사람의 방송에서 본인 홍보는 호스트 허락 후, 안내 된 방식으로만.

커뮤니티 글•댓글 가이드

1. 상품•경험은 사실대로, 과장/왜곡 금지.
2. 사진 올릴 땐 타인 정보(주소•이름•라벨) 가려 올려요.
3. 불편•위험이 보이면 운영진에게 신고해 주세요.

<깔끔한 거래의 기준>

절대 금지(누구든 예외 없음)

• 혐오•차별•괴롭힘, 사칭•협박, 사생활 침해
• 직거래•우회결제 유도(외부 링크•연락처•계좌 공유)
• 불법/권리침해 물품, 고의적 허위정보 유포, 시세 교란

신고와 도움 요청

더 보기 버튼 클릭 후 신고 → 운영팀이 확인 후 조치합니다.
도움이 필요할 때
주문/환불/분쟁은 “고객센터 1:1 문의” 또는 아래의 이메일로 연락 주시기 바랍니다.
(E-mail: support@boltblive.com)

처리 안내

가능한 빠르게 1 차 답변 드리고, 진행 상황을 알려 드립니다.

페널티는 이렇게 적용돼요

먼저 알려드려요 기한내 미보완시 이용 정지
(알림/수정 요청) (단, 중대사유 시 즉각 조치)

악의적이거나 심각한 경우에는 바로 강한 조치가 될 수 있어요.

회사, 운영진, 공식 계정, 관리자 또는 제3자로 오인될 수 있는 닉네임은 사용이 제한될 수 있으며, 회사는 사전 또는 사후 안내를 통해 해당 닉네임을 임시 변경할 수 있습니다.

해제/감경: 사실 오해였거나, 피해 복구•사과•재발방지 약속이 확인되면 조정될 수 있어요.

마지막으로
깨끗한 커뮤니티는 모두가 같이 만듭니다.

서로를 존중하고, 문제는 신고로, 거래는 안전하게.